Phát triển thị trường thẻ thanh toán: Chật vật với tiềm năng lớn
Nguồn : 11-10-2008 Intellasia | 09/10/2008 Sài Gòn Giải Phóng
11/10/2008 - 7:00:00 am
|
« trở lại
|
Thẻ thanh toán (TTT) là một phương tiện thanh toán hiện đại với nhiều ưu điểm nổi bật đã được thừa nhận như tiện lợi, hiệu quả, giúp chủ động quản lý chi tiêu… Tuy nhiên, việc phát triển loại hình thanh toán trên còn quá ì ạch mặc dù tiềm năng ở nước ta còn rất lớn.
Còn ở điểm xuất phát!
TTT gồm hai dạng phổ biến là thẻ tín dụng (TTD) và thẻ ghi nợ, bắt đầu xuất hiện ở nước ta từ năm 1996 nhưng đến nay “thành quả” lại cực kỳ nhỏ bé. Theo ông Trịnh Thượng Thức, Trưởng Phòng Kinh doanh dịch vụ Thẻ tín dụng Vietcombank - Chi nhánh TPHCM, cả nước hiện có khoảng 900 ngàn TTT, trong đó thẻ ghi nợ ước chừng 600 ngàn (gấp đôi TTD) dù mới phát hành ở Việt Nam từ năm 2006.
Như vậy, với dân số 86 triệu người thì số lượng TTT trên quả là như muối bỏ bể. Trong khi đó, ở nhiều nước số lượng TTT có khi bằng cả dân số, mỗi năm có nước như Thái Lan phát hành thêm được hàng triệu TTT. Còn bà Trương Minh Hà, Trưởng đại diện tổ chức kết nối TTT VISA tại khu vực Đông Dương thì so sánh, số lượng người dân sử dụng TTT VISA ở các nước trong khu vực cao hơn rất nhiều so với VN: Singapore chiếm 68,5%, Thái Lan chiếm 10,6%, Malaysia có gần 25 triệu dân nhưng đã có tới 5 triệu thẻ VISA với doanh số 8 tỷ USD năm 2007, Hồng Kông (Trung Quốc) chỉ có 5 triệu dân nhưng có gần 9 triệu thẻ với doanh thu 26 tỷ USD…
Con số TTT được phát hành ở VN rõ ràng cho thấy thị trường VN còn ở mức độ sơ khai. Nhưng ngược lại cũng có nghĩa VN là một thị trường đầy tiềm năng cho TTT. VN là một trong số ít các quốc gia có khả năng duy trì mức tăng trưởng khá cao trong suốt một thập niên qua với chỉ số tăng GDP trung bình là 7%/năm. Đặc biệt trong năm 2007 vừa rồi, kinh tế nước ta đạt mức tăng trưởng cao kỷ lục 8,44%, trở thành nước có mức độ tăng trưởng cao thứ hai trên thế giới chỉ sau Trung Quốc.
Sự tăng trưởng kinh tế ổn định trong thời gian qua đã góp phần không nhỏ làm thay đổi diện mạo thị trường tiêu thụ ở VN. Hệ thống siêu thị mọc lên liên tục thay thế cho các ngôi chợ truyền thống, cửa hiệu tạp hoá nhỏ lẻ quen thuộc; các shop thời trang với các nhãn hiệu cao cấp trên thế giới xuất hiện ngày càng nhiều hơn ở VN… Bà Hà cho rằng, tất cả những biến chuyển đó cùng với đời sống kinh tế và thu nhập ngày càng cải thiện đã kéo theo sự “nâng cấp” nhu cầu và thói quen tiêu dùng của người VN.
Nhiều trở ngại cần giải tỏa
Chính vì tiềm năng to lớn của VN nên hàng loạt tổ chức thẻ hàng đầu như VISA, Master Card, American Express… đang cùng các ngân hàng (NH) tại VN lao vào cuộc đua phát hành TTT và giành giật khách hàng. Tháng 8-2008 vừa qua, NH Đông Á (DongA Bank) đã liên kết với VISA tung ra thị trường TTT mới. Với sản phẩm này, khách hàng chỉ cần có thu nhập từ 4 triệu đồng/tháng trở lên sẽ được cấp thẻ với hạn mức chi tiêu lên đến 150 triệu đồng và hưởng lãi suất 0% trong vòng 45 ngày đối với các khoản chi tiêu.
Nhiều NH khác cũng không đứng yên với mảng thị trường khá béo bở này như HSBC, ANZ, ACB, Eximbank, Techcombank… Ngoài các chiến dịch quảng cáo ầm ĩ, các NH còn lôi kéo khách hàng bằng cách miễn hoặc giảm phí mở thẻ, phí thường niên, đơn giản hóa thủ tục làm thẻ… Đến nay, mạng lưới điểm chấp nhận TTT (POS) trên cả nước đã lên đến con số khoảng 10.000 và hiện đã có 22 NH VN đã tham gia vào hệ thống thanh toán của VISA.
Tuy nhiên, với tốc độ phát triển “rùa bò” của TTT, ông Trịnh Thượng Thức cho rằng đó là do người VN vẫn còn “đeo” nặng thói quen thích sử dụng tiền mặt, số người có thu nhập thông qua NH còn quá ít. Bên cạnh đó, hệ thống thông tin tín dụng cá nhân của nước ta hoạt động chưa tốt, hỗ trợ không đáng kể việc đánh giá và xác định đúng khách hàng cùng sự lỏng lẻo của pháp luật trong giải quyết vay nợ, NH tốn rất nhiều thời gian để thu hồi nợ nên các NH cũng e ngại phát hành thẻ do độ rủi ro cao.
Ở khía cạnh khác, bà Trương Minh Hà cho biết, TTT ở VN chưa là TTT đúng nghĩa thật sự vì mức độ yêu cầu thế chấp, ký quỹ lẫn phí chuyển đổi ngoại tệ còn cao. Hiện trong hệ thống của VISA ở VN chỉ có 5 NH phát hành TTT tín chấp. Các điểm chấp nhận TTT cũng gây khó chịu cho khách hàng khi thu phí dịch vụ, tỷ lệ này ở nước ta là 50% điểm, trong khi ở Campuchia chỉ là 10%, do vậy nhiều khách đã sẵn sàng trả tiền mặt dù có thẻ. Điều này sẽ làm giảm đáng kể doanh số giao dịch và lượng khách du lịch quốc tế đến VN.
Để phát triển hơn nữa thị trường TTT ở VN, ông Phùng Duy Khương, Phó Tổng Giám đốc DongA Bank cho rằng bản thân các NH cần phải có cách thức marketing hiệu quả hơn để người tiêu dùng hiểu rõ hơn về lợi ích của TTT. Mạng lưới chấp nhận thẻ cũng phải được mở rộng hơn nữa; cần phải sử dụng thẻ chip để tăng tính bảo mật, an toàn đồng thời phát huy thêm những tiện ích mới như chương trình tích lũy điểm thưởng, giảm giá, miễn phí dịch vụ...
|
 |
|
